جاري التحميل ...
جاري التحميل ...
نشكرك على تسوقك في بلوكس العرب
نحن نحرص دائمًا على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم منتجات رقمية عالية الجودة داخل لعبة Roblox، مثل الفواكه، الحسابات، الحيوانات، والروبوكس. ومع أن هذه المنتجات رقمية ولا يمكن استرجاعها بعد التسليم، فقد تم وضع هذه السياسة لضمان وضوح التعامل وحفظ حقوق الطرفين.
أولاً: أنواع خدمة المنتجات
جميع منتجاتنا رقمية بالكامل، ويتم تسليمها إلكترونيًا بعد الدفع سواء داخل اللعبة أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
وبالتالي، لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد تسليمه بنجاح، لأن العميل يحصل على الخدمة مباشرة بعد الدفع.
ثانياً: الحالات التي يمكن فيها التعويض أو الاستبدال
نقوم بالتعويض أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
ثالثاً: الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع
عند إدخال اسم مستخدم خاطئ داخل اللعبة.
بعد استلام المنتج الرقمي بنجاح.
في حال محاولة الغش أو إساءة استخدام الخدمة.
عند وجود تأخير بسيط بسبب ضغط الطلبات أو تحديثات لعبة Roblox (تُعتبر خارج إرادتنا).
رابعاً: آلية التواصل
في حال وجود مشكلة أو رغبة في طلب تعويض، يمكن التواصل معنا عبر:
واتساب، اضغط هنا للتواصل
ختاماً
نحن في بلوكس العرب نعمل بكل جهودنا لتقديم تجربة آمنة وسريعة بإذن الله،
وجميع السياسات وُضعت لحماية حقوق العميل والمتجر معاً.